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赢在中层--高效能问题解决及决策制定训练

(第2527期)

公开课详情
开课时间: 2020年07月10日 09:30(该课程已结束)
结束时间: 2020年07月11日 16:30
课程价格: 非学习卡会员现金票:4200元;学习卡会员套票:6张 购买学习卡享受更多优惠
授课讲师:
讲师简介
开课地点:
杭州 
课程类别: 管理技能 -- 管理技能
推荐指数:
咨询热线:400-0808-155

适用对象

企业中层骨干

课程时长

两天

课程收益

1.情景分析:弄清事实,把握关键,找到最有效的问题解决办法;

2.原因分析:推断原因,排除原因,花最小的代价找到最可能的原因;
3.决策制定:提高决策准确率和效率,使个人和集体决策更加透明和合理;
4.计划分析:掌控风险与进程,提高执行力,让工作在进展中持续改进。

课程大纲

一、情景分析 

核心:牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。
1.你关注的关键问题是什么?
2.关注焦点可以区分、细化吗?
3.在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么?
4.您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法?
5.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
 
二、原因分析
核心:比较法——帮您运用科学的比较法,用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因与机会。
1.您所关注的问题与观察到的事实是什么?
2.比较的事实是什么?
3.如何辨别独特的差异与变化?
4.如何确定最佳的比较方法?
5.如何辨识及检测可能的原因?
6.如何观察比较事实的每一个可靠原因?
7.选择最可能原因
8.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
 
三、决策制定
核心:定标准——帮您快速做出决策,选择解决问题的最佳方案。
1.您想决定什么?您决策的标准是什么?
2.阐明决策目的
3.确定决策的标准,风险的评估、权衡
4.预先审视潜在问题并予以处理
5.与标准相比较,您的替代方案是什么?
6.每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么? 
7.做出决策
8.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
 
四、计划分析
核心:预防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施,实现持续改进。
1.希望的最终结果是什么?
2.计划中使用的标准或关键步骤是什么?
3.确定必要的任务、职责及时限。
4.辨别可能出现的潜在问题与机会。
5.发生问题的原因是什么?
6.怎样预防问题与增加可能的机会?
7.应急方案是什么?
8.您充分利用机会的打算是什么?
9.何时启动应急方案?
10.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

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